שילוח

המשלוח לישראל ניתן ללא עלות נוספת, אלא אם צוין אחרת במפורש לפני השלמת ההזמנה.

לאחר ביצוע ההזמנה נדרשים 1–4 ימי עסקים לעיבוד, וההזמנה תסופק בתוך 30 ימי עסקים לכל היותר ממועד ביצוע ההזמנה.

"יום עסקים" — ימים א'–ה', לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון.

עם יציאת המשלוח יישלח ללקוח מספר מעקב. במקרה שבו המוצר נמסר לנקודת איסוף או ללוקר לבקשת הלקוח, מועד המסירה לנקודה ייחשב כמועד האספקה.

המוצרים נשלחים ממחסן בחו"ל, וייתכנו עיכובים בתקופות עומס. בכל מקרה, ההזמנה תסופק בתוך 30 ימי עסקים לכל היותר.

Veliko היא המוכרת בעסקה והאחראית כלפי הלקוח על פי דין, גם כאשר המוצר נשלח מספק מחוץ לישראל.

Veliko אינה אחראית לעיכוב הנובע מנסיבות שאינן בשליטתה, כגון שביתה, תקלות תקשורת, מצב ביטחוני או כוח עליון, וזאת מבלי לגרוע מזכויות הצרכן על פי דין במקרה של אי־אספקה במועד.

באחריות הלקוח לוודא כי פרטי וכתובת המשלוח שהוזנו בעת ביצוע ההזמנה מלאים ומדויקים. משלוח שאבד עקב פרטי כתובת שגויים שמסר הלקוח יהיה באחריות הלקוח, מבלי לגרוע מזכויותיו על פי דין.

מיסי יבוא ועמלות

מוצרים הנשלחים מחו"ל עשויים להיות כפופים למיסי יבוא, מכס או עמלות אחרות בהתאם לדין. ככל שיחולו חיובים כאמור על ההזמנה, הם יחולו על Veliko ולא ייגבו מהלקוח כתשלום נוסף מעבר למחיר שהוצג לו בעת ביצוע ההזמנה.

תאריך עדכון אחרון: 5 בספטמבר 2026